Unidades de Saúde investem no atendimento à comunidade
Esse modelo assistencial que está sendo implantado foi aprovado pela VI Conferência Municipal de Saúde realizada em julho último, onde participaram 340 delegados. Trata-se de uma estratégia de atendimento à comunidade, onde todos serão ouvidos e terão seus problemas resolvidos da melhor forma possível, com a mais rápida resolutividade.
O acolhimento respeita o direito do usuário de ser escutado e atendido diante de uma necessidade por um membro da equipe de saúde. Para isso, 700 profissionais foram capacitados e as unidades de saúde estão sendo adequadas fisicamente. A equipe do acolhimento é composta por médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem, dentistas e assistentes sociais.
Enquanto as unidades estão sendo adaptadas, técnicos da Secretaria Municipal de Saúde divididos em quatro regiões se responsabilizam pela implantação do novo modelo nos 29 postos. O Acolhimento deve funcionar durante todo o tempo que a unidade estiver aberta.
O QUE É O ACOLHIMENTO
É um novo modelo de ver a doença com responsabilidade social, a construção de novos valores de solidariedade, compromisso e construção da cidadania. A idéia surgiu da necessidade de humanizar o sistema, fazendo com que as pessoas, realmente mais necessitadas, consigam vaga no atendimento. Principalmente, o acolhimento acaba com a agonia das filas através do mecanismo de escuta.
Ao chegar à unidade o usuário será atendido pelo profissional que está no acolhimento. Ele vai ouvir a sua necessidade e esta poderá culminar com a consulta no mesmo dia (para as mais necessitadas), um agendamento, uma orientação ou encaminhamento. Mas ele precisa, também, fazer a sua parte na defesa do SUS – Sistema Único de Saúde. O usuário deverá ter sempre em mãos o documento de identidade, ou o cartão SUS e entender que nem sempre o acolhimento tem que ser uma consulta.
O acolhido tem que ter respeitado o seu direito de ser ouvido, o seu direito de ser atendida a sua necessidade, assegurado o atendimento no momento da sua necessidade e saber qual o profissional que está no acolhimento.
De acordo com a coordenadora de Vigilância Sanitária, Wandha Karine, responsável por uma das equipes de implantação e supervisão, o Acolhimento mexe com toda a estrutura do sistema de saúde. “Até bem pouco tempo Aracaju não tinha um sistema porque não era gestor pleno, a municipalização permitiu esse avanço, só agora poderemos eliminar de vez o modelo vertical de atendimento. Com a horizontalização podemos melhorar o atendimento e nos responsabilizarmos por tudo, e o Acolhimento é a melhor ferramenta para isso”, explica.
CONFIRA OS POSTOS QUE JÁ TRABALHAM COM ACOLHIMENTO:
– Posto de Saúde do Coqueiral – Coqueiral
– P.S. Carlos Hardaman Cortes – Soledade
– Centro de Saúde José Quintiliano da Fonseca – Getimana
– C. S. Porto Danta – Porto Danta
– C. S. D. Jovem – B. Industrial
– C. S. Onésimo Pinto – Jardim Centenário
– C.S. Santa Terezinha – Robalo
– C. S. Walter Cardoso – Veneza
– Posto de Saúde Carlos Fernandes de Melo – Lamarão
– P.S. João Oliveira Sobral – Santos Dumont[/vc_column_text][/vc_column]
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