Deso e Cesan discutem sistema comercial

A Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) recebeu durante dois dias, nesta segunda e terça-feira, a visita de representantes da Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan). A empresa do sudeste brasileiro se reuniu com a Diretoria Comercial da Deso com o objetivo de conhecer e dialogar sobre o modelo de sistema integrado de gestão de serviços, o GSAN, implantado desde o ano passado para garantir um maior desempenho e eficiência no atendimento aos usuários sergipanos. 

“O intuito é conhecer o sistema comercial da Deso, avaliando e verificando de perto o sistema do GSAN. Estamos dialogando sobre vários sistemas, por isso iniciamos uma série de visitas e a Deso é a primeira empresa fora do estado do Espírito Santo que decidimos conhecer”, disse a chefe do escritório de Call Center e coordenadora do Grupo de Estudos de Sistemas Comerciais da CESAN, Ana Nery Corrêa Barbosa. 

Durante a visita ela esteve acompanhada de outros membros de setores como faturamento, comercial e financeiro da Companhia Espírito Santense. A meta do grupo é identificar o modelo de sistema que mais se adeque a realidade da empresa, assim como fez a Deso. Em Sergipe, o sistema escolhido para gerenciamento de informações de serviços de saneamento foi o GSAN, um software livre, cedido pelo Ministério das Cidades. A ferramenta foi implantada sob a garantia de possibilitar mais agilidade, autonomia, segurança e qualidade nos processos de trabalho. 

Uma amostragem do GSAN foi apresentada pelo gestor da Unidade Estratégica de Tecnologia da Informação (UETI) da Deso, Aloísio Ezequiel de Menezes, e pelo Diretor Comercial e Financeiro, Amito Brito. “O encontro foi muito proveitoso e ocorreu em um bom momento, porque possibilita a troca de conhecimento e informação sobre procedimentos. Isso melhora o relacionamento entre as companhias e o que é bom pode ser copiado. Da mesma forma, podemos retribuir a visita”, destaca Amito.