Serviço de atendimento ao cidadão da Emsurb oferece comodidade para a população

[vc_row][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]A Empresa Municipal de Serviços Urbanos (Emsurb) disponibiliza para a população um serviço de recebimento de solicitações via telefone que oferece comodidade ao cidadão que necessita de algum tipo de intervenção da empresa no local onde mora ou trabalha.

O Serviço de Atendimento ao Cidadão é um sistema de recebimento de demandas através de um número de telefone grátis (0800-284-1300), que registra o serviço solicitado e encaminha ao setor competente para a execução no mais breve espaço de tempo possível. E essa busca cada vez maior pela eficiência é uma das marcas da Administração Municipal.

O serviço de podação iniciado hoje nos conjuntos e bairros Luzia e Ponto Novo e no conjunto Médici foi uma das demandas atendidas pelo “0800”. De acordo com o diretor de Áreas Verdes, Francisco Ney, a população é um agente fiscalizador das necessidades existentes na cidade e através do 0800 ajuda na prestação de serviços da Administração Municipal.

Para ele, as solicitações compõem o cronograma semanal de realização de serviços na cidade. “A comunidade sabe exatamente do que eles precisam, pois residem lá e convivem com os problemas existentes na localidade e o 0800 veio colaborar imensamente nesse sentido e para a agilidade dos nossos serviços. O resultado é a execução do serviço solicitado no mais breve tempo possível; buscamos a agilidade, a satisfação e principalmente o bem-estar da sociedade”, relata.

Para Tereza Machado, moradora do conjunto Médici, sua solicitação de podação através do 0800 foi atendida com eficiência. “O 0800 que a Emsurb disponibiliza para nós moradores costumo dizer ser uma arma. Moro em frente a essa praça onde conservo com muito zelo a limpeza e o verde aqui existentes. Quando há algum imprevisto, seja de galhos que caem ou abuso sonoros, solicito os serviços da Emsurb através do 0800 e tenho sempre minha solicitação atendida em pouco tempo”, ressalta.

O telefone 0800-284-1300 que a Emsurb disponibiliza funciona de segunda a sexta, em horário comercial e através dele a comunidade pode solicitar serviços como poda e extração de árvores, solicitar recolhimento de entulhos em via pública, reclamar de terreno baldio, solicitar limpeza de ruas, de canais ou manguezais e solicitar o recolhimento de animais mortos, entre outros serviços.[/vc_column_text][/vc_column] [vc_column width=”1/3″][vc_column_text]

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