SAMU intensifica o combate aos trotes
[vc_row][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]Com o objetivo de diminuir o índice de ligações falsas, o SAMU – Serviço de Atendimento Municipal de Urgência – vem promovendo palestras informativas com a comunidade dos diversos bairros da capital. Moradores do bairro Santa Maria foram os primeiros a visitar a sede do SAMU e receber esclarecimentos sobre o funcionamento do serviço de urgência.
O Conselho Municipal de Saúde Local, os agentes comunitários e as lideranças do bairro Japãozinho também puderam ser informados sobre o funcionamento do SAMU, proporcionando assim serem mais um aliado no combate ao trote.
“Temos um sistema de identificador de chamadas que nos possibilita conhecer o código do bairro, por isso percebemos que o número de trotes provenientes de alguns bairros é maior do que outros. Resolvemos chamar a comunidade para nos visitar como forma de mostrar e esclarecer o que é o SAMU”, disse Marcio Barreto, coordenador do serviço de urgência.
Além de proporcionar as visitas ao SAMU de acordo com a necessidade específica de cada bairro, o núcleo de coordenação informa que quando um usuário liga para ser atendido, os funcionários estão retornando a ligação, justamente para verificar a sua veracidade.
Diversos são os problemas enfrentados com os trotes. Isso porque as ambulâncias se deslocam para salvar uma vida e ao chegar no local é checado que não existe nenhum caso. Também porque ocupa a linha telefônica impossibilitando, a quem realmente precisa, solicitar os serviços.
O médico Márcio Barreto chama a atenção daquelas pessoas que estão utilizando o número 192 para passar trote. De acordo com o coordenador, ainda é grande o número de ligações enganosas, porém vem diminuindo com as visitas e palestras informativas. “É importante que as pessoas tenham consciência dos nossos trabalhos. A população só tem a ganhar. Dessa forma, com os trotes, estão atrapalhando nossos serviços”, disse.
Conceição Mendonça, coordenadora de enfermagem do SAMU, enalteceu a afirmação de Marcio Barreto esclarecendo que existem casos de ligações falsas que causam problemas, pois enquanto se realiza um atendimento falso, uma outra pessoa está precisando realmente dos cuidados do SAMU.[/vc_column_text][/vc_column] [vc_column width=”1/3″][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
O Conselho Municipal de Saúde Local, os agentes comunitários e as lideranças do bairro Japãozinho também puderam ser informados sobre o funcionamento do SAMU, proporcionando assim serem mais um aliado no combate ao trote.
“Temos um sistema de identificador de chamadas que nos possibilita conhecer o código do bairro, por isso percebemos que o número de trotes provenientes de alguns bairros é maior do que outros. Resolvemos chamar a comunidade para nos visitar como forma de mostrar e esclarecer o que é o SAMU”, disse Marcio Barreto, coordenador do serviço de urgência.
Além de proporcionar as visitas ao SAMU de acordo com a necessidade específica de cada bairro, o núcleo de coordenação informa que quando um usuário liga para ser atendido, os funcionários estão retornando a ligação, justamente para verificar a sua veracidade.
Diversos são os problemas enfrentados com os trotes. Isso porque as ambulâncias se deslocam para salvar uma vida e ao chegar no local é checado que não existe nenhum caso. Também porque ocupa a linha telefônica impossibilitando, a quem realmente precisa, solicitar os serviços.
O médico Márcio Barreto chama a atenção daquelas pessoas que estão utilizando o número 192 para passar trote. De acordo com o coordenador, ainda é grande o número de ligações enganosas, porém vem diminuindo com as visitas e palestras informativas. “É importante que as pessoas tenham consciência dos nossos trabalhos. A população só tem a ganhar. Dessa forma, com os trotes, estão atrapalhando nossos serviços”, disse.
Conceição Mendonça, coordenadora de enfermagem do SAMU, enalteceu a afirmação de Marcio Barreto esclarecendo que existem casos de ligações falsas que causam problemas, pois enquanto se realiza um atendimento falso, uma outra pessoa está precisando realmente dos cuidados do SAMU.[/vc_column_text][/vc_column] [vc_column width=”1/3″][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
