Detran disponibiliza serviços pela internet

O Departamento Estadual de Trânsito (Detran) tem buscado cada vez mais facilitar a vida da população que utiliza seus serviços. Prova disso é a reformulação do sítio do órgão, que está disponibilizando opções mais rápidas e cômodas para os internautas. Através da internet, as pessoas têm a possibilidade de verificar os resultados do exame de habilitação, fazer o simulado da prova de CNH, emitir o DUA para pagamento de multas, fazer cadastro para receber em seu próprio endereço eletrônico avisos como o vencimento do licenciamento do veículo, dentre outros.

Para ter acesso aos serviços através da internet, basta acessar o sítio do Detran (www.detran.se.gov.br), observar a barra de serviços 24 horas, que se encontra no lado esquerdo da página e seguir os procedimentos recomendados. Para receber um lembrete do licenciamento, por exemplo, basta o usuário clicar na opção ‘Cadastre-se para receber aviso do vencimento do licenciamento do seu veículo através do e-mail’. Em seguida, é necessário digitar a placa do veículo e o endereço eletrônico que receberá a mensagem, para depois mandar cadastrar. Uma semana antes do prazo do licenciamento, o usuário receberá a mensagem do Detran.

Emissão do DUA pela internet

O Detran disponibiliza, também, a emissão do Documento Único de Arrecadação (DUA) para pagamento de multas de trânsito. A emissão do documento pela internet é uma opção mais prática oferecida aos clientes do Detran que irão regularizar o pagamento de multas dos órgãos que compõe o Sistema Nacional de Trânsito (SNT).  

Para solicitar o serviço, é necessário que o prazo de defesa prévia da multa tenha esgotado. Passado este período, os clientes acessam o sítio do órgão e clicam no ícone ‘DUA de Multas de Trânsito’, que fica localizado no final da barra de ‘Serviços 24 horas’, posicionada no lado direito da página. Em seguida é necessário digitar o número do Renavam, que fica situado na parte superior do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV), que é o documento de porte obrigatório, selecionar a data que deseja efetuar o pagamento, limitada a cinco dias corridos, a partir do dia em que ele estiver solicitando o serviço, e mandar consultar.  

Simulador de Prova Eletrônica

O Simulador de Prova Eletrônica é outra opção disponível pelo Detran. Ela serve somente para os candidatos à primeira habilitação e possui perguntas referentes a todos os assuntos exigidos pela instituição para a obtenção da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). A ferramenta vai auxiliar as pessoas, testando os seus conhecimentos antes da prova.
 
Para utilizar o serviço, os clientes devem acessar o sítio do Detran e clicar em ‘Simulador de provas de habilitação’, que fica em um ‘banner’ localizado no centro da página. Em seguida será aberta uma janela com algumas informações técnicas sobre o programa. Na seqüência, basta o usuário clicar em ‘clique aqui’ e o simulador será iniciado.
 
As questões devem ser respondidas utilizando o teclado do computador, exatamente com as teclas A, B, C ou D, após o usuário ler atentamente a pergunta. Ao escolher a alternativa correta, basta clicar em ‘enter’ e, em seguida, o programa já passa para a próxima pergunta.
 
Consulta de Processos de Veículos e Habilitação

Os clientes do Detran também podem acompanhar o andamento de qualquer serviço de veículo ou habilitação pela internet. Acessando o sítio do órgão, é possível saber se o documento solicitado já foi impresso ou se ainda está em tramitação.
 
A consulta pela internet evita que o cliente tenha que se deslocar até o órgão para obter informações sobre o seu processo ou tenha que ligar para algum setor. A consulta é fácil. Basta que os clientes acessem o sítio e cliquem no ícone ‘Tramitação de Processos’, que fica localizado na barra de Serviços 24 horas.
               
Em seguida, é necessário digitar o número do protocolo do serviço, que é fornecido aos clientes no momento da entrada do processo, no campo destinado a este fim, e mandar consultar. Na seqüência, será aberta uma tela descriminando todos os passos, desde a entrada do processo no Detran até a sua finalização.
 
Consulta de Pontuação
 
Além da tramitação de processos, o Detran também disponibiliza para os clientes a consulta de pontuação na Carteira Nacional de Habilitação (CNH). O serviço também se encontra no sítio do órgão, na barra de Serviços 24 horas. Para ter acesso à informação, basta digitar o número do registro da CNH e mandar consultar.

Resultado de Exames de Habilitação

Outra facilidade oferecida é o resultado dos exames de habilitação. Para ter acesso a essa opção, é necessário clicar em ‘Resultado de Exames de Habilitação’ na barra de Serviços 24 horas. Em seguida, será aberta uma janela onde o internauta deverá escolher o tipo de exame – teórico, prático ou de atualização – e colocar o número da identidade e o órgão expedidor.
 Na seqüência, será apresentado ao cliente o resultado da prova, com o nome completo do candidato, a data da realização, a categoria e a situação final, se aprovado ou reprovado.

Outros Serviços

Vários outros serviços podem ser encontrados no sítio, como o Fale com o Detran (Ouvidoria), valores de taxas e cartilhas educativas sobre Direção Defensiva e Primeiros Socorros. A consulta do licenciamento anual  e o próprio calendário atualizado também podem ser encontrados na página do Detran na internet.