Posto do Detran na Rodoviária Nova registra aumento no atendimento

Inaugurado no dia 19 de maio deste ano, o posto do Detran no Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac) da Rodoviária Nova tem registrado um crescimento significativo no número de atendimentos. Somente nos primeiros 15 dias de julho, 2.865 pessoas foram atendidas pelo Detran. Esse total é equivalente ao número registrado desde a sua inauguração, em maio, até o fim de junho, quando 2.992 clientes foram atendidos.

A boa localização do novo Ceac, mais próximo dos bairros e conjuntos situados na zona Norte, como Bugio, Santos Dumont, Almirante Tamandaré, Siqueira Campos, entre outros, tem atraído a população que reside nestas localidades para resolver suas pendências, antes obrigadas a se dirigir ao Ceac do Shopping Riomar ou nas próprias secretarias e órgãos para dar entrada em documentações e realizar questionamentos.

José Edenilson, 23, que trabalha como motorista, foi ao Detran adicionar a categoria D à sua habilitação e aprovou o atendimento. "Foi muito rápido. Cheguei ao Detran e em dois minutos já fui atendido. Realmente me surpreendeu bastante a rapidez aqui", disse Edenilson, que mora no bairro Cidade Nova e chegou à unidade do Detran de moto, em apenas cinco minutos partindo da sua casa.

O aspirante do Exército, Jean Carlos, 24, que foi ao Ceac dar entrada no primeiro emplacamento de uma moto, também elogiou os serviços do Detran. "Excelente a idéia do Governo em criar o Ceac aqui na Rodoviária Nova, ainda mais quando temos um ótimo atendimento como esse do Detran. Vocês estão de parabéns", elogiou o militar, que saiu do bairro América para emplacar sua moto no Ceac.

Para o diretor de Atendimento e Credenciamento do Detran, Sérgio Guerra, os números representam a importância que o novo posto do Detran representa para a sociedade. "O crescimento do número de atendimentos traz à tona a representatividade do órgão como prestador de serviços à população. Pessoas de diversas localidades têm acesso ao órgão sem precisar se deslocar para longe de suas casas. Para nós foi muito importante a abertura desse novo posto, trazendo facilidade e comodidade para os nossos clientes", declarou Guerra.

No novo local, podem ser encontrados todos os serviços disponibilizados na sede do Detran, na Unidade de Atendimento do Shopping Jardins, bem como no Ceac do Shopping Riomar. Lá, a população tem a oportunidade de dar entrada em processos de habilitação e veículos, como transferência de propriedade, primeiro emplacamento, mudança de categoria da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), renovação do documento, vistoria, entre outros.

O atendimento do Detran no Ceac da Rodoviária Nova é realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h. A equipe do órgão é formada por cinco atendentes e um coordenador.

Atendimentos da Setram

A Secretaria de Estado dos Transportes e da Integração Metropolitana (Setram) também possui uma unidade de atendimento ao público no Ceac Rodioviária Nova. Desde a sua implantação até o dia 16 de julho, foram emitidas 358 carteiras de passe-livre para portadores de necessidades especiais e 807 para idosos.

No total, entre a emissão de documentos e outros serviços, a Setram atendeu mais de 2.350 pessoas de 19 de maio a 16 de julho. Além da emissão do passe-livre, também é disponibilizada no Ceac Rodoviária Nova a ouvidoria da secretaria, que registra as sugestões, fornece informações e receber os questionamentos dos clientes.