Gestão tecnológica do Banese é destaque em evento internacional

O Banco do Estado de Sergipe (Banese) está participando do CA World 2010, maior evento mundial sobre gestão de tecnologia da informação (TI), que acontece esta semana na cidade de Las Vegas, nos Estados Unidos. Um dos palestrantes do evento, o diretor administrativo e de tecnologia do Banese, Rodrigo Corumba, falou nesta terça-feira, 18, sobre os avanços do banco na área de TI.

Corumba falou, principalmente, sobre a experiência do Banese após a implantação do projeto de gerenciamento de tecnologia do Padrão Itil (Information Technology Infrastructure Library), um modelo adotado por grandes empresas em todo o mundo. O projeto, implantado pelo banco nos últimos dois anos, tem sido divulgado como caso de sucesso em diversos eventos no Brasil e foi um dos 12 selecionados, entre 50 de todo o mundo, para ser apresentado no CA World, em Las Vegas.

Durante a apresentação, o diretor do Banese destacou que o banco é a empresa que possui a maior infraestrutura de tecnologia do Estado de Sergipe, tendo investido, nos últimos três anos, cerca de R$ 30 milhões no setor.  

Novos processos

Sobre o sistema de gerenciamento do Padrão Itil, Corumba o definiu como um conjunto de práticas de gestão e serviços de tecnologia que abrange todos os serviços fornecidos pelo banco aos clientes, como Internet Banking, caixa automático, operações de crédito, cobrança e desconto. “Esses novos processos de gerenciamento permitiram ao Banese oferecer aos clientes um serviço mais estável e de melhor qualidade, 24 horas por dia, sete dias na semana, e com a maior velocidade possível”, disse Corumba.

Ainda de acordo com ele, o novo processo de gestão viabilizou, no Banese, reduções de custo da área de Tecnologia, permitindo que os técnicos possam realizar as suas atividades com esforço menor. “Normalmente, as empresas implantam um, dois ou três processos do Padrão Itil, ou alguns serviços, pontualmente. Já o Banese, implantou todos os 11 processos, de forma integrada, conjunta, ordenada”, destacou o diretor.

O evento

O CA World é a maior reunião mundial de clientes, executivos e líderes da indústria de tecnologia da informação. O evento é organizado pela CA, uma das maiores empresas do mundo no setor.