Delegacia Interativa agiliza atendimento à população

Relatório da Coordenadoria de Pesquisas e Estatísticas (Codepe) da Polícia Civil revela que 69,15% dos Boletins de Ocorrência (BO’s) registrados entre 1º de janeiro a 11 de junho de 2007 na Delegacia Interativa de Sergipe ocorreram na capital sergipana. Ao todo, foram contabilizados 2.976 BO’s, sendo 2.058 em Aracaju e 918 no interior do Estado. O serviço é prático e aperfeiçoa o registro de dados estatísticos pela Polícia Civil.

Do total de ocorrências, 2.292, ou 77,01%, foram registros de fatos atípicos (perdas de documentos, celulares, entre outros) e 689 por furtos. Em segundo lugar no ranking das cidades que mais utilizaram os serviços da Delegacia Interativa aparece o município de Itabaiana (167), seguido de Lagarto (161), Nossa Senhora do Socorro (42), São Cristóvão (28), Laranjeiras (28), Neópolis (23) e outros.

No site da delegacia é possível registrar crimes como furtos ou perdas de celular, documentos e objetos, além de colisão de veículos sem vítimas. Segundo a Codepe, a Delegacia Interativa tem se mostrado como uma ferramenta de participação cidadã, consistindo em desafogamento das delegacias e levando a benefícios como economia de tempo, de deslocamento de policiais, de recursos financeiros e possíveis desconfortos, visto que o cidadão pode de qualquer lugar, via internet, registrar crimes de menor potencial ofensivo.

Os resultados obtidos através da Delegacia Interativa mostram que o serviço é fundamental para agilizar o atendimento ao público, seguindo as tendências da tecnologia da informação. A ferramenta evita os tradicionais mecanismos burocráticos que prejudicam os serviços prestados à comunidade nos órgãos públicos. De acordo com a Secretaria de Segurança Pública (SSP), técnicos de informática da Secretaria já estão trabalhando no novo formato da página da delegacia interativa, com o objetivo de proporcionar um visual cujo conteúdo evite alusões políticas e partidárias e com mais ferramentas para facilitar o atendimento aos cidadãos.