Arte de falar em público é tema de curso na Escola de Administração
Um total de 40 servidores está participando na Escola de Administração Pública do curso ‘Arte de falar em público’, ministrado em parceria com o Sebrae. Durante dois dias, 19 e 20, a instrutora Mirabel Santos mostrou as regras da boa oratória.
Os participantes treinaram suas habilidades de comunicação como postura e entonação de voz para se comunicarem bem em uma reunião de trabalho, numa palestra e até mesmo numa conversa entre amigos.
Entre os temas trabalhados, como administrar o medo de falar em público, marketing pessoal do orador, como trabalhar a voz, administração da postura e gesticulação, como diagnosticar as ponderações e respeito do público, elaboração de discursos, planejamento de palestras, como utilizar recursos audiovisuais e como participar de entrevistas no rádio e na televisão.
Novo curso
Nesta quarta-feira, 21, começa mais um curso ministrado pela Escola. A capacitação em ‘Atendimento ao Cliente’ vai até o dia 23 e acontecerá das 13 às 18 horas no auditório da Escola de Administração Pública.
Entre os assuntos do conteúdo programático estão ‘Os sete pecados do atendimento’ e a ‘Fórmula de satisfação do cliente’. As 40 vagas existentes para este curso já foram preenchidas. A programação dos cursos está no link da Escola de Governo, no site da Sead.
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