Gerenciamento de processos de negócios é tema de palestra na Seplag

A Secretaria de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão (Seplag), através da Superintendência de Modernização da Gestão e Atendimento ao Cidadão, promoveu na manhã desta quinta-feira, 18, das 10h às 12h, no Auditório da Seplag, palestra sobre Gerenciamento de Processos e Negócios com José David Furlan.
 
Buscando a modernização da gestão nos processos da Seplag, a palestra tem como objetivo falar sobre a gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio.
 
Na abertura da palestra, o secretário de Estado do Planejamento, Orçamento e Gestão, Oliveira Júnior, ressaltou a importância da capacitação permanente dos servidores. “É preciso pensar na capacitação para o atendimento das demandas dos servidores, dando alternativas na gestão de processos, com aplicação de novas técnicas e metodologias que são referência nos últimos tempos”, explicou o secretário.
 
Oliveira Júnior disse ainda que ao aderir à novas ferramentas de gerenciamento e negócios, a produtividade e melhoria na gestão são visíveis ao cidadão que utiliza deste serviço. “Na nova estrutura da Seplag, houve uma preocupação na modernização da gestão e atendimento ao cidadão. Para tanto, foi criada uma superintendência especifica para cuidar do atendimento ao público, do governo virtual, ou seja, da síntese dos canais virtuais na qual podemos fazer atendimento e trabalharmos à tecnologia da gestão, trabalhando técnicas de qualificação da gestão profissional qualificada”, sintetizou o secretário.
 
Durante a palestra, foram utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.
 
Participaram ainda da palestra o subsecretário de Administração e Logística, Walter Pereira, a superintendente de Modernização da Gestão e Atendimento ao Cidadão, Deborah Aroxa, Amito Brito, o diretor-presidente do Sergipe Previdência e Ézio Faro, presidente da Emgetis.
 
Palestrante
 
José David Furlan é sócio-diretor da Procesix e vice-presidente do capítulo ABPMP Brasil. Consultor executivo, estrategista, palestrante e instrutor especializado em Business Process Management (BPM), com ampla experiência e realizações de destaque na área. É mestre em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), bacharel formado em Matemática pela mesma universidade e mastering profissional em Engenharia da Informação e Gestão de Projetos na Ernst & Young, Cleveland, E.U.A.. É um Certified Business Process Professional (CBPP) pela ABPMP International, sendo o primeiro profissional no Brasil a ter recebido essa designação.

Pesquisador e autor/co-autor de sete livros, sendo precursor desses temas para países de língua portuguesa.É membro do Comitê de Manutenção CBOK da ABPMP International, coordenou e realizou uma revisão completa da tradução do CBOK ® – Common Body of Knowledge para o Português. Também é avaliador oficial da ABPMP para exames de certificação profissional CBPP. Como instrutor, tem ministrado cursos, palestras em congressos, participado em painéis, debates e seminários sobre melhoria de processos, transformação de negócios e modelos de referência no Brasil e no exterior.

No campo acadêmico, tem atuado em renomadas instituições de ensino de pós-graduação no Brasil há muitos anos discorrendo sobre temas de sua especialidade. Possui extensa experiência internacional na América Latina, EUA e Europa e é certificado em Inglês pela Universidade de Cambridge. Além de Português, ele é fluente em Inglês e Espanhol.