Usuários destacam eficiência dos serviços prestados pelo Case

Pela experiência que tinha de anos anteriores, o professor José Reginaldo dos Santos não imaginava que em apenas 10 dias receberia do Governo do Estado um par de muletas e a autorização para confeccionar suas botas ortopédicas, benefício concedido pelo Centro de Atenção à Saúde de Sergipe (Case). A unidade da Secretaria de Estado da Saúde (SES) fornece diariamente órteses, próteses e meios auxiliares de locomoção a sergipanos de todo o Estado.

"Em 1998 sofri um acidente automobilístico que resultou em múltiplas fraturas no joelho e na bacia. Por conta disso, passei a depender de muletas e botas ortopédicas para executar as atividades do dia-a-dia. Já consegui as muletas em outras administrações, mas sempre com uma longa espera. A bota ortopédica, que custa aproximadamente R$ 300, tive que fazer um sacrifício para comprar todas as que já utilizei", disse o professor.

Segundo José Reginaldo, o curto intervalo entre a solicitação e o recebimento dos itens foi a grande surpresa. "Já cheguei a esperar mais de 60 dias por um par de muletas", comentou, acrescentando que fez questão de encaminhar uma carta ao Case para agradecer pela presteza do atendimento. "De uma maneira geral, as pessoas costumam se queixar quando não são atendidas, mas dificilmente se lembram de agradecer quando se deparam com um serviço eficaz", frisou.

Para a comerciante Cícera Maria dos Santos, que recebeu do Estado um aparelho auditivo, a espera durou mais de três anos. "Ela ouvia perfeitamente, mas acho que por causa do diabetes ficou sem escutar quase nada. Isso se transformou num grande problema principalmente para o trabalho", explicou Anunciado dos Santos, marido de Cícera. O casal possui uma pequena venda de frutas e verduras no bairro Santos Dumont, em Aracaju. "Agora voltei a ouvir tudo", disse Cícera.

Fila Zero

Com a entrega de 2.550 órteses, próteses e meios auxiliares de locomoção, o Governo conseguiu no final do ano passado zerar a fila de espera pelos aparelhos, que já se acumulava desde 2003. Entre os beneficiados, mais de mil sergipanos de baixa renda que vivem com deficiência receberam cadeiras de roda, aumentando assim a autonomia e o conforto na locomoção dessas pessoas. Todos os equipamentos foram adquiridos com recursos próprios do Estado, num investimento superior a R$ 3 milhões.

"Além da entrega dos aparelhos, a Secretaria de Estado da Saúde garante todo o acompanhamento necessário aos pacientes, com as condições de retaguarda indispensáveis para que eles possam se adaptar à nova realidade com o suporte de clínicas de reabilitação autorizadas pelo Governo", destacou o coordenador-geral do Case, Alex França.

Outros serviços

O Case também fornece medicamentos de alto custo e uso contínuo a portadores de patologias crônicas, como mal de Alzheimer, esquizofrenia, epilepsia refratária, mal de Parkinson e dislipidemia, entre outras. O Centro garante ainda atendimento médico-hospitalar aos pacientes que precisam se submeter a procedimentos de alta complexidade que não são realizados em Sergipe. O Case está localizado à Travessa Juca Barreto, 177, bairro São José. Os telefones são (79) 3234-3400 e 3234-3401.