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SUMOG realiza treinamento de líderes com gestores dos Ceac’s

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O último sábado, 28, foi de treinamento para os diretores gerais, operacionais e equipe de informática dos Centros de Atendimento ao Cidadão (Ceac). A capacitação aconteceu no auditório do Shopping Riomar e foi realizada nos dois turnos.

Sob o tema ‘Treinamento em Liderança’, a superintendente geral de Modernização da Gestão, Deborah Aroxa, realizou dinâmicas de grupo, jogos de empresa e apresentações de trechos de filmes.  “Todas essas atividades visam a melhoria na qualidade do atendimento ao cidadão”, destacou Aroxa.

Para a diretora geral dos Ceac’s, Mônica Mangueira, o treinamento foi muito importante, pois a oportunidade permitiu um ampliação de conhecimentos, “além dos exercícios de liderança, que são fundamentais para os gestores dos centros de atendimento”, pontuou. Mônica Mangueira ressaltou ainda a integração atingida com o treinamento: “a adesão foi imediata e os gestores saíram daqui muito satisfeitos e comprometidos com a série de capacitações que demos início hoje”.

Já o diretor operacional do Ceac Riomar, Maxwell Alves, apontou a motivação como peça chave do treinamento. “O treinamento foi muito produtivo, além de alinharmos a nossa forma de gerir os Ceac’s, obtivemos conhecimentos essenciais em liderança, mas o ponto alto foi a capacitação em motivação, além de capacitados em motivar às nossas equipes, saímos de lá bastante motivados”, afirmou o diretor.

O treinamento é constituído por nove módulos e será promovido semanalmente. “A expectativa é que nós possamos promover a integração dos centros de atendimento, entre diretores e coordenadores de órgãos para discutir temas que fazem parte da rotina deles, com isso nós vamos fortalecer as equipes de atendimento e conseqüentemente melhorar o atendimento ao cidadão”, explicou Deborah Aroxa.

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