Semed realiza segunda etapa de capacitação para professores da rede

Posted on 9 de março de 2004 by IMD Instituto Marcelo Déda wrote in Notícias_2004.

[vc_row][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]Desde ontem, 8, integrantes da rede municipal de ensino participam da segunda etapa do “Programa de Capacitação Continuada dos Coordenadores das EMEI’s e EMEF’s da rede Municipal”, promovido pela Secretaria Municipal de Educação (Semed). O evento acontece no salão de recepções do Hotel Del Mar, localizado na Orla de Atalaia, e tem como finalidade incentivar e preparar os novos coordenadores para as atividades do ano letivo de 2004.

Na abertura a palestrante e analista de Comunicação Mafra Merys apresentou aos coordenadores um tema de fundamental importância para o alcance da satisfação do servidor púbico e da comunidade atendida por ele: Atendimento Público. Entre os subtemas que mais provocaram a interação dos participantes estão “Ferramentas que Permitem a Satisfação no Atendimento”; “Solução de Problemas”; e “Atendimento por Telefone”.

Segundo o coordenador de Gestão Escolar, Adelmo Menezes, que representou a Semed no evento, algumas das situações abordadas por Mafra Merys são parte do cotidiano vivido pelos coordenadores da escola e precisam ser levantadas para que sejam solucionadas rapidamente.

“Em algumas escolas os funcionários atendem o telefone sem informar o nome do estabelecimento de ensino, ou mesmo, são incapazes de fornecer informações por não conhecerem a coordenação e a escola profundamente”, lembrou. “Essa abordagem feita aqui foi proposital, para que este ano situações como estas não aconteçam. Todos precisam ter um comprometimento com o local onde trabalham”, afirmou.

Mais de 20 coordenadores de escolas municipais de Ensino Infantil (EMEI’s) compareceram ao mini-curso. Hoje, dia 9, e amanhã, 10, o mini-curso “Atendimento Público”, parte integrante do “Programa de Capacitação Continuada dos Coordenadores das EMEI’s e EMEF’s da rede Municipal” será voltado para os coordenadores das escolas municipais de Ensino Fundamental (EMEF’s).[/vc_column_text][/vc_column] [vc_column width=”1/3″][vc_column_text]